Veelgestelde vragen

Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, Apple Pay en Google Pay. Alle bestellingen worden afgerekend in euro (EUR). Zie ook Betaalmethoden.

Ja. Alle betalingen worden verwerkt via gecertificeerde betaalproviders met SSL-beveiliging. Pulsen Fit slaat geen betaalkaartgegevens op.

Nee. Alle prijzen zijn inclusief btw en de prijs die je bij het afrekenen betaalt, is de eindprijs. Er komen geen invoerrechten, douanekosten of andere heffingen bij.

Onze betaalprovider ondersteunt één vaste valuta per winkel. Daarom rekenen wij alle bestellingen af in euro, ongeacht het land van levering. Meer hierover op Valuta en betaling.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden kun je die kosteloos annuleren. Is de bestelling al onderweg, dan kun je binnen 30 dagen na ontvangst gebruikmaken van je herroepingsrecht.

Nee. Je kunt bij Pulsen Fit afrekenen als gast, zonder account aan te maken.

Wij verwerken iedere bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen. De totale levertijd bedraagt 5 tot 12 werkdagen voor Nederland en België. De volledige tabel vind je in ons Verzendbeleid.

Ja. Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen naar Nederland en België, ongeacht het bestelbedrag.

Wij leveren aan adressen in Nederland en België. Pulsen Fit wordt beheerd door Pulsen Fit B.V., gevestigd in Amsterdam, Nederland.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-link. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt.

Neem contact met ons op; wij starten een onderzoek bij de vervoerder. Blijkt je pakket definitief verloren, dan ontvang je een volledige terugbetaling of een nieuwe zending, geheel naar jouw keuze.

Ja. Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren of te herroepen, om welke reden dan ook. Neem eerst contact met ons op; wij sturen je per e-mail een retourlabel dat je zelf kunt downloaden en uitprinten.

Niets. Retourneren is bij Pulsen Fit gratis — de verzendkosten van de retourzending worden volledig door ons gedragen.

Wij bieden geen omruilservice aan. Wil je een andere maat of een ander product? Vraag dan een retour aan en plaats daarna een nieuwe bestelling.

Ongedragen of ongebruikt, met alle originele labels en in de originele verpakking.

Zodra wij je retour hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je de zending hebt verstuurd — wat het eerst gebeurt — betalen wij exact het bedrag terug dat je hebt betaald, binnen 10 dagen, in dezelfde valuta en via hetzelfde betaalmiddel.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via contact@pulsenfit.com en voeg duidelijke foto's toe. Ons supportteam zorgt voor een passende oplossing.

Op iedere productpagina vind je een knop Maattabel met de exacte maten van dat product. Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren wij de grotere maat.

Was op een koud programma, gebruik geen bleekmiddel en laat de kleding hangend drogen. Was met gelijke kleuren. De specifieke wasvoorschriften staan op iedere productpagina.

Pulsen Fit wordt beheerd door Pulsen Fit B.V., gevestigd in Amsterdam, Nederland en verkoopt uitsluitend online aan consumenten in Nederland en België. Wij hebben geen fysieke winkel. Consumenten in Nederland en België zijn altijd beschermd door de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving. In beide landen gelden bij ons dezelfde voorwaarden: gratis verzending en 30 dagen retourrecht.

Mail ons via contact@pulsenfit.com. Wij helpen je in het Nederlands, op werkdagen van 09:00 tot 18:00 (CET), en reageren doorgaans binnen 48 werkuren.